Scénarios de reprise du service en cas de grève
Tel qu’annoncé précédemment, à moins d’avis contraire de la part du syndicat du personnel de l’entretien avant le 3 juillet à 15 h, la grève pourrait débuter dès le 4 juillet et se prolonger jusqu’au 13 juillet, nous obligeant ainsi à complètement cesser le service régulier et celui des navettes habituellement offertes durant le Festival d'été de Québec (FEQ).
Les discussions se poursuivent avec le syndicat. Si la grève a lieu et que les parties en venaient à un accord pendant celle-ci, la grève pourrait se terminer à tout moment. Afin de donner de la prévisibilité à la clientèle, voici les scénarios de reprise du service envisagés :
- Si la grève dure une seule journée, le service pourra être offert normalement dès le lendemain matin.
- Si la grève dure plusieurs jours, le service sera réduit le matin lors de la première journée de reprise et sera offert normalement en après-midi.
- Si le service reprend durant le Festival d’été de Québec (FEQ), les navettes seront en fonction dès le jour de la reprise.
Notez que, pour permettre une reprise complète rapide du service, des plages horaires supplémentaires seront offertes au personnel de l’entretien. La collaboration de tous sera essentielle pour limiter les impacts sur le service.
Si la grève était déclenchée, le service dans la journée du 3 juillet serait maintenu et se terminerait dans la nuit du 3 au 4 juillet, selon les horaires prévus, sans impact.
Nous nous engageons à communiquer de manière proactive selon l'évolution de la situation. Vous pouvez consulter la page Web consacrée à ce sujet ou contacter notre service à la clientèle au 418 627-2511, option 1, pour toutes questions.
Nous vous invitons à suivre nos outils d’information pour être informés en temps réel de l’évolution de la situation :
- Site Web
- Page Facebook
- Application RTC Nomade temps réel
Remboursement
Advenant une grève, une procédure de remboursement s’appliquera. Celle-ci sera disponible sur notre site Web lorsqu’une entente de principe sera signée avec le syndicat de l’entretien. Plus de détails suivront ultérieurement en lien avec le remboursement de titres.