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Read the newsSTAC - Panne majeure
Panne informatique résolue au STACSamedi le 17 octobre, 8h : La panne informatique au STAC est résolue depuis hier en fin de journée. Les réservations de déplacement prévues ou confirmées pour aujourd...
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Read the newsJournée de l’expérience client
À travers le monde, le 1er mardi du mois d’octobre est marqué par la Journée internationale de l’expérience client. Encore une fois cette année, nous profitons de cette occasion pour remercier chaleur...
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Read the newsGagnez du temps en utilisant Accès Transport Adapté (ATA)
Si vous devez communiquer avec notre service à la clientèle pour effectuer une réservation, un délai avant d'obtenir la ligne est parfois possible.Pour une expérience plus rapide et lorsque votre situ...
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Read the newsRappel - titre de transport valide
À la suite de certaines observations effectuées récemment, nous souhaitons rappeler à notre clientèle qu’un titre de transport valide est requis pour chaque déplacement avec le STAC.Le laissez-passer ...
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Read the newsLe RTC souligne la 30e Semaine québécoise des personnes handicapées
La Semaine québécoise des personnes handicapées célèbre son 30e anniversaire et c'est l'occasion parfaite pour rappeler l’importance de bâtir une société accessible à tous.Cet engagement se concrétise...
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Rappel - Détention d'un titre valide en tout temps
Lors de vos déplacements, vous devez avoir un titre de transport valide en tout temps. Seul le laissez-passer mensuel peut être chargé sur votre carte OPUS–STAC. Les autres titres peuvent être achetés...
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Nouveau visuel pour les minibus STAC
Les minibus du STAC ont maintenant un nouveau design. Un premier véhicule avec ce nouveau visuel circule déjà sur le réseau. D’autres s’ajouteront progressivement au cours des prochains mois. Cette no...
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Rappel - Détention d’un titre valide lors de vos réservations et déplacements
Nous rappelons à notre clientèle qu’un titre de transport valide est obligatoire pour utiliser les services du STAC.Lors de vos déplacements, vous devez détenir un titre valide chargé sur votre carte ...
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Service d’appels automatisés du STAC
Un service d’appels automatisés est offert aux clients du STAC. Il vous permet de recevoir des rappels par téléphone de vos réservations de transport adapté. Pour un déplacement occasionnel, vous rece...
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Read the newsJournée internationale des personnes handicapées
En cette Journée internationale des personnes handicapées, nous souhaitons remercier l’ensemble de notre clientèle. Merci de nous faire confiance pour assurer vos déplacements. C’est un privilège de c...
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Read the newsAmélioration de l’accessibilité de notre service de bus
Nous profitons de la Journée internationale des personnes handicapées pour souligner une amélioration importante apportée à notre réseau de bus pour le rendre plus accessible aux personnes avec des li...
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Read the newsPréparez-vous pour l’hiver
Puisque l’hiver approche, nous souhaitons vous rappeler le fonctionnement de l’Alerte STAC. L’Alerte STAC se déclenche lorsque les conditions météorologiques risquent d’affecter le service de transpo...
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Read the newsSemaine québécoise des personnes handicapées
En cette Semaine québécoise des personnes handicapées, nous souhaitons souligner l’apport du milieu communautaire dans l’élaboration de notre Plan d’accessibilité universelle 2025-2029. Mentionnons ég...
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Read the newsLe service d'appels automatisés est temporairement non disponible
Veuillez noter que le service d'appels automatisés est temporairement non disponible. Vous ne recevrez donc pas de rappels automatisés de vos réservations de transport adapté. Ces appels se font habit...
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Read the newsNouvelle fonctionnalité d’appels automatisés
À compter du 8 avril 2025, un service d’appels automatisés sera offert aux clients du Service de transport adapté de la Capitale (STAC). Ce service vous permettra de recevoir des rappels de vos réserv...
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Read the newsLancement du Plan d’accessibilité universelle 2025-2029 du RTC
Ce lundi 24 mars 2025, nous avons lancé notre Plan d’accessibilité universelle (PDAU) 2025-2029. L’objectif de ce plan est de renforcer l’accessibilité du transport en commun régulier pour les personn...
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Read the newsNotre service de navettes pour le Centre Vidéotron devient accessible dès le 22 mars
Nous sommes heureux d’annoncer que le service de navettes pour le Centre Vidéotron sera accessible à compter du 22 mars prochain. Les personnes en fauteuil roulant pourront donc utiliser les navettes ...
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Read the newsL’ensemble des parcours d’autobus accessible pour les personnes en fauteuil roulant dès cet hiver
Bonne nouvelle! Dès le 21 décembre 2024, les personnes en fauteuil roulant, y compris les personnes utilisant des triporteurs et des quadriporteurs compacts, auront accès à l’ensemble des parcours d'a...
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Read the newsOn aimerait vous protéger en tout temps, mais c’est impossible. Près des bus, adoptez des comportements prudents.
En cette rentrée scolaire, nous souhaitons vous rappeler l’importance d’être prudent lorsque vous circulez près d'un autobus. Leurs angles morts sont grands. Si vous êtes situé dans un des espaces rou...
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Il se pourrait que le transport avec le STAC arrive à destination jusqu’à 30 min avant l’heure demandée
Lors de déplacements avec le STAC, notez qu’il se pourrait que le transport arrive à destination jusqu’à 30 minutes avant l’heure demandée.Important : assurez-vous que le lieu d’arrivée ouvre au moins...
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Read the newsProchain arrêt : les Grands Feux
Profitez des Grands Feux Loto-Québec sans avoir à vous soucier du stationnement grâce à notre service de bus! Nos parcours réguliers offrent une excellente desserte du secteur du Vieux-Port et vous pe...
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Read the newsAjout d’options pour la réservation de vos déplacements au STAC
Nous sommes heureux de vous annoncer que nous améliorons notre système de réservation pour le transport adapté. Vous pouvez désormais utiliser 2 nouveaux outils pour réserver un déplacement avec le ST...
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Read the newsDélai d’attente téléphonique.
Nous désirons vous informer qu’en cette période de fort achalandage, le nombre élevé d'appels téléphoniques peut occasionner un temps d'attente important et involontaire de notre part. Nous vous invi...
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Read the newsLe plan d’action pour améliorer le transport adapté fait ses preuves
En octobre 2022, nous avons pris six engagements pour améliorer le transport adapté. Voici un état de situation des actions réalisées depuis : Le RTC a investi l’équivalent de 1,7 M$ afin de hauss...
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Read the newsNouvelle carte OPUS-STAC
Dans la semaine du 23 octobre, la clientèle du STAC qui n’avait pas encore demandé sa nouvelle carte OPUS-STAC a reçu une lettre de rappel par la poste. Le STAC tient à rassurer sa clientèle : le 1er ...