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General Information

418 627-2511, option 1

Monday to Friday
7 a.m. to 7 p.m.*

Saturday, Sunday, and public holidays
8 a.m. to 5:30 p.m.

Comments and Complaints

418-627-2511 option 3

Monday to Friday, except public holidays
8:30 a.m. to 12 p.m. and 1 p.m. to 4:30 p.m.

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Points of sale and service counters

You can obtain RTC fares, OPUS cards without photo or Occasional cards in any points of sale.

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  • Centre d’information

    Services offerts
    • Planification d'itinéraires personnalisés
    • Renouvellement du statut Étudiant+
    • Échange de la carte OPUS sans photo
    • Transfert de titres d'une carte expirée vers une nouvelle carte
    • Tout sur la carte OPUS (incluant l'encodage du contrat sur la carte OPUS avec photo pour les abonnés de L'abonne BUS)
    • Récupération des objets trouvés
    • Demande de remboursement - Vérifiez d'abord votre admissibilité
    • Impression d'horaires sur mesure (10 max par personne)
    Coordonnées :

    SAMI (Service d'accompagnement en mobilité intégrée)
    820, avenue Ernest-Gagnon (Québec), G1S 3R2

    Horaire 
    Du lundi au vendredi : de 8 h à 18 h
    Samedi : 12 h à 17 h
    Dimanche et jours fériés : fermé


    À noter que le centre d’information, incluant les objets trouvés, qui était situé au 720, rue des Rocailles a déménagé au 820, avenue Ernest-Gagnon. Le centre d'information situé sur la rue des Rocailles a fermé définitivement ses portes en août 2021. 


    Centres de services

    Services offerts
    • Renouvellement du statut Étudiant+
    • Échange de la carte OPUS sans photo
    • Tout sur la carte OPUS (excluant l'encodage du contrat sur la carte OPUS avec photo pour les abonnés de L'abonne BUS)
    Coordonnées

    En raison d'une panne, nos centres de services ne sont pas fonctionnels actuellement. Merci de vous diriger à notre centre d'information situé au 820, avenue Ernest-Gagnon. Nous sommes désolés pour les contretemps engendrés. 

    Pharmacie Brunet Laurier
    2700, boul. Laurier

    Lundi au mercredi : 9 h à 18 h
    Jeudi : 9 h à 21 h
    Vendredi : 9 h à 22 h
    Samedi : 9 h à 17 h
    Dimanche : 10 h à 17 h

    Pharmacie Uniprix
    369, rue de la Couronne

    Lundi au mercredi : 8 h 30 à 20 h
    Jeudi et vendredi : 8 h 30 à 20 h
    Samedi : 9 h à 17 h
    Dimanche : 10 h à 17 h

    Pharmacie Horizon Santé, Les Galeries de la Canardière 
    2485, boul. Sainte-Anne

    Lundi au mercredi 11 h à 17 h 30
    Jeudi et vendredi 11 h à 19 h 30
    Samedi et dimanche : 11 h à 16 h 30

    Librairie Charbourg (Carrefour Charlesbourg)
    8500, boul. Henri-Bourassa

    Lundi au mercredi 9 h 30 à 17 h 30
    Jeudi et vendredi 9 h 30 à 21 h
    Samedi : 9 h à 17 h
    Dimanche : 10 h à 17 h

    Brunet Luc Fortier
    2810, boul. Père-Lelièvre

    Lundi au vendredi 9 h à 17 h
    Samedi et dimanche : 9 h à 17 h

  • Téléphone : 418 627-2351
    Télécopieur : 418 641-6716

    Du lundi au vendredi : de 8 h 30 à 16 h 30
    Fermé les samedis, dimanches et jours fériés

    Nos adresses

    Centre Lebourgneuf - siège social (Attention, ceci n'est pas un centre de services.)
    720, rue des Rocailles Québec (Québec)  G2J 1A5
    Pour s'y rendre Ce lien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre

    Centre Métrobus (Attention, ceci n'est pas un centre de services. Pour livraison seulement) 
    7555, rue Armand-Viau Nord
    Québec (Québec)  G2C 0G6
    Pour s'y rendre Ce lien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre

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    SAMI (Service d'accompagnement en mobilité intégrée)
    820, avenue Ernest-Gagnon (Québec), G1S 3R2

    Horaire 
    Du lundi au vendredi : de 8 h à 18 h
    Samedi : 12 h à 17 h
    Dimanche et jours fériés : fermé


    À noter que le centre d’information, incluant les objets trouvés, qui était situé au 720, rue des Rocailles a déménagé au 820, avenue Ernest-Gagnon. Le centre d'information situé sur la rue des Rocailles a fermé définitivement ses portes en août 2021. 


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    Pharmacie Brunet Laurier
    2700, boul. Laurier

    Lundi au mercredi : 9 h à 18 h
    Jeudi : 9 h à 21 h
    Vendredi : 9 h à 22 h
    Samedi : 9 h à 17 h
    Dimanche : 10 h à 17 h

    Pharmacie Uniprix
    369, rue de la Couronne

    Lundi au mercredi : 8 h 30 à 20 h
    Jeudi et vendredi : 8 h 30 à 20 h
    Samedi : 9 h à 17 h
    Dimanche : 10 h à 17 h

    Pharmacie Horizon Santé, Les Galeries de la Canardière 
    2485, boul. Sainte-Anne

    Lundi au mercredi 11 h à 17 h 30
    Jeudi et vendredi 11 h à 19 h 30
    Samedi et dimanche : 11 h à 16 h 30

    Librairie Charbourg (Carrefour Charlesbourg)
    8500, boul. Henri-Bourassa

    Lundi au mercredi 9 h 30 à 17 h 30
    Jeudi et vendredi 9 h 30 à 21 h
    Samedi : 9 h à 17 h
    Dimanche : 10 h à 17 h

    Brunet Luc Fortier
    2810, boul. Père-Lelièvre

    Lundi au vendredi 9 h à 17 h
    Samedi et dimanche : 9 h à 17 h

  • Téléphone : 418 627-2351
    Télécopieur : 418 641-6716

    Du lundi au vendredi : de 8 h 30 à 16 h 30
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    720, rue des Rocailles Québec (Québec)  G2J 1A5
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    7555, rue Armand-Viau Nord
    Québec (Québec)  G2C 0G6
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