Le 2 septembre dernier, nous diffusions un communiqué sur les enjeux de livraison de service en période de rentrée, notamment en lien avec un bris des vérins au centre Métrobus.
Dans les dernières semaines, nos équipes se sont mobilisées pour rétablir les problématiques, ce qui nous permet aujourd'hui de vous présenter l'évolution de la situation. Grâce au plan de contingence et au travail acharné de nos équipes, des solutions ont rapidement été mises en place et la situation est stabilisée.
Dans cette vidéo, Yanick Gosselin, chef de service DMV au centre Métrobus et Bruno Forcada, coordonnateur au maintien des actifs immobiliers vous expliquent concrètement ce qui a été fait depuis le 2 septembre pour être en mesure de limiter les impacts sur notre service, et les perspectives à plus long terme.
Merci à tous les employés qui ont vite été mobilisés, de la maintenance des véhicules (DMV) aux affaires immobilières (DAI), en passant par la planification des services, le service à la clientèle et les chauffeurs qui sont en lien direct avec la clientèle.