Position details
| Company: | RTC |
|---|---|
| Category: | Service à la clientèle |
| Position ID: | J0426-0004 |
| Requisition type: | Permanent, temps partiel |
Type de poste : Temps partiel, étudiant ou occasionnel
Lieu de travail : 2750, boulevard Wilfrid Hamel, Québec
Salaire : 25,58 $/h
SOMMAIRE DE LA FONCTION
Sous les directives du coordonnateur – programmation, planification et réservation du service, le titulaire du poste enregistre des demandes de réservation des déplacements de la clientèle dans un progiciel de répartition automatisée. Il assure le suivi des confirmations des heures de déplacements à la clientèle.
PRINCIPALES TÂCHES
Enregistrer les demandes de réservation des déplacements de la clientèle selon les procédures et normes établies;
Assurer le suivi des confirmations des heures de déplacements à la clientèle;
Fournir à la clientèle toutes les informations nécessaires à la compréhension du service.
QUALIFICATIONS REQUISES
DES complété;
Démontrer de très bonnes aptitudes de communication en français;
Expérience dans un centre d’appels ou de réservations, un atout;
Souci marqué pour la qualité des communications verbales et le sens du service à la clientèle;
Être en mesure de gérer 150 à 200 appels par jour;
Connaissance en transport des personnes;
Expérience auprès des personnes handicapées, un atout.
Les heures d’ouverture de centre de réservations sont de 6h30 à 19h00 du lundi au vendredi et de 7h30 à 19h00 pour les samedis, dimanches et les jours fériés
Pour les candidats étudiants : nous demandons la disponibilité les samedis, les dimanches, les jours fériés, lors de la période des Fêtes et de la période estivale
Pour les candidats occasionnels : nous demandons la disponibilité au minimum pour deux (2) jours de travail, entre le vendredi et dimanche. En plus des deux (2) jours, il est tenu de déclarer sa disponibilité pour tous les jours fériés.
AVANTAGES DE TRAVAILLER POUR LE STAC
Deux (2) jours de repos par semaine assurés;
En plus d’un salaire débutant à 25,58 $ de l’heure, 9,91 % est ajouté à titre d’indemnité compensatrice;
Temps supplémentaire rémunéré à taux et demi;
Accès à une salle d’entrainement sur place.
POUR POSTULER
1-Cliquer sur l’option « postuler maintenant » qui suit la description de l’emploi;
2-Créer votre profil et joindre votre curriculum vitae (obligatoire);
3-Pour tout problème technique, cliquez sur l’option « aide » ci-haut.
Le Service de transport adapté de la Capitale encourage les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les autochtones et les personnes handicapées à postuler pour ce poste.
Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais nous communiquerons uniquement avec celles retenues pour une entrevue.
Lieu de travail : 2750, boulevard Wilfrid Hamel, Québec
Salaire : 25,58 $/h
SOMMAIRE DE LA FONCTION
Sous les directives du coordonnateur – programmation, planification et réservation du service, le titulaire du poste enregistre des demandes de réservation des déplacements de la clientèle dans un progiciel de répartition automatisée. Il assure le suivi des confirmations des heures de déplacements à la clientèle.
PRINCIPALES TÂCHES
Enregistrer les demandes de réservation des déplacements de la clientèle selon les procédures et normes établies;
Assurer le suivi des confirmations des heures de déplacements à la clientèle;
Fournir à la clientèle toutes les informations nécessaires à la compréhension du service.
QUALIFICATIONS REQUISES
DES complété;
Démontrer de très bonnes aptitudes de communication en français;
Expérience dans un centre d’appels ou de réservations, un atout;
Souci marqué pour la qualité des communications verbales et le sens du service à la clientèle;
Être en mesure de gérer 150 à 200 appels par jour;
Connaissance en transport des personnes;
Expérience auprès des personnes handicapées, un atout.
Les heures d’ouverture de centre de réservations sont de 6h30 à 19h00 du lundi au vendredi et de 7h30 à 19h00 pour les samedis, dimanches et les jours fériés
Pour les candidats étudiants : nous demandons la disponibilité les samedis, les dimanches, les jours fériés, lors de la période des Fêtes et de la période estivale
Pour les candidats occasionnels : nous demandons la disponibilité au minimum pour deux (2) jours de travail, entre le vendredi et dimanche. En plus des deux (2) jours, il est tenu de déclarer sa disponibilité pour tous les jours fériés.
AVANTAGES DE TRAVAILLER POUR LE STAC
Deux (2) jours de repos par semaine assurés;
En plus d’un salaire débutant à 25,58 $ de l’heure, 9,91 % est ajouté à titre d’indemnité compensatrice;
Temps supplémentaire rémunéré à taux et demi;
Accès à une salle d’entrainement sur place.
POUR POSTULER
1-Cliquer sur l’option « postuler maintenant » qui suit la description de l’emploi;
2-Créer votre profil et joindre votre curriculum vitae (obligatoire);
3-Pour tout problème technique, cliquez sur l’option « aide » ci-haut.
Le Service de transport adapté de la Capitale encourage les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les autochtones et les personnes handicapées à postuler pour ce poste.