Position details

Company: RTC
Category: Technologies de l’information
Position ID: J0320-1481
Requisition type: Permanent, temps plein
DIRECTION DES TECHNOLOGIES ET DES PROJETS
POSTE RÉGULIER / 35 HEURES PAR SEMAINE
Salaire: à partir de 72 000 $

SOMMAIRE DE LA FONCTION
Sous la supervision du coordonnateur – développement informatique, le titulaire agit à titre de pilote d’un ou de plusieurs systèmes en assurant l’évolution de leurs fonctionnalités en fonction des besoins et en offrant le support aux différents utilisateurs. Par son approche client et sa compréhension des processus d’affaires, il identifie les opportunités d’amélioration continue de la solution d’affaires et s’assure de la compréhension des besoins des utilisateurs auprès de l’équipe informatique.

TÂCHES SPÉCIFIQUES
- Collige, analyse et évalue les besoins exprimés par les utilisateurs.
- Évalue les risques et les impacts des modifications et ajouts de fonctionnalités au système et s’assure de leur conformité en regard de la solution d’affaires globale.
- Recommande les améliorations à apporter et traduit les besoins auprès du fournisseur.
- Participe à l’élaboration des stratégies de développement, d’implantation et de gestion du changement.
- Participe à la conception des fonctionnalités, des essais et du suivi de l’implantation.
- Assure la maintenance du système, l’assistance technique et la formation auprès des utilisateurs.
- Anime des groupes de travail pour l’amélioration continue de la solution d’affaires et communique les améliorations apportées aux utilisateurs.
- S’assure de limiter au maximum la personnalisation de la solution, encourage les modifications de processus avant d’intégrer des spécificités au système.
- Assure la spécification des différents rapports de données, indicateurs et tableau de bord pour la planification et la gestion pour l’optimisation de la performance.
- Traite les demandes des utilisateurs quant à l’extraction de données à partir du système.
- Rédige la documentation technique, aide-mémoire, instructions de travail, bulletins d’information et assure leur diffusion et la mise à jour.
- Participe aux vigies sur les nouvelles tendances, fonctionnalités et nouvelles versions de systèmes disponibles auprès des fournisseurs. S’assure de l’utilisation optimale du système en fonction des besoins de l’organisation.
- Définit, rédige et met à jour des guides de procédures et des manuels d’utilisation relatifs aux différentes fonctionnalités du système.
- Tient à jour toutes les tables de paramètres du système.
- Attribue les droits d’accès aux utilisateurs.
- Joue un rôle de support de niveau 3 pour les systèmes dont il est responsable.

PROFIL RECHERCHÉ
- Baccalauréat en informatique (profil systèmes d’information organisationnels) ou dans une discipline connexe.
- Cinq (5) ans d’expérience pertinente.
- Posséder de l’expérience à titre de pilote de système dans un contexte de développement, de maintenance de système ou dans le cadre de transformations organisationnelles.
- Posséder de l’expérience au niveau du maintien d’un système dans un milieu opérationnel.
- Posséder de l'expérience avec des systèmes administratifs (logiciels financiers, logiciels de ressources humaines, CRM et/ou suite ERP), un atout.
- Grande facilité d’apprentissage des nouvelles technologies.
- Habiletés dans les relations interpersonnelles (approche client).
- Très bonne capacité d’expression orale et écrite.
- Connaissance des activités administratives reliées au système et capacité d’analyse fonctionnelle et de solution.

POUR POSTULER
1- Cliquez sur l’option « postuler maintenant » qui suit la description de l’emploi;
2- Créez votre profil et joindre votre curriculum vitae (obligatoire);
3- Pour tout problème technique, cliquez sur l'option «aide» ci-haut.

DATE LIMITE POUR POSTULER : 6 avril 2020

Le Réseau de transport de la Capitale encourage les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les autochtones et les personnes handicapées à postuler pour ce poste.
Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais nous communiquerons uniquement avec celles retenues pour une entrevue.