Renseignements généraux

418 627-2511, option 1

Du lundi au vendredi
De 7 h à 19 h

Samedi, dimanche et jours fériés
De 8 h à 17 h 30

Commentaires et plaintes

418 627-2511, option 3

Du lundi au vendredi, à l’exception des jours fériés
De 8 h 30 à 12 h et de 13 h à 16 h 30

En tout temps, vous pouvez nous faire parvenir vos commentaires en remplissant le formulaire en ligne.

Points de vente et centres de services

Vous pouvez vous procurer des titres de transport, une carte OPUS sans photo ou une carte Occasionnelle dans tous nos points de vente.

Trouvez le point de vente le plus près de chez vous. 

  • Centre d’information et de services

    Centre d’information

    Services offerts

    • Planification d'itinéraires personnalisés
    • Renouvellement du statut Étudiant+
    • Échange de la carte OPUS sans photo - validez la date d'expiration de votre carte sur CarteOpus.info
    • Tout sur la carte OPUS (incluant l'encodage du contrat sur la carte OPUS avec photo pour les abonnés de L'abonne BUS) 
    • Récupération des objets trouvés
    • Demande de remboursement - Vérifiez d'abord votre admissibilité
    • Impression d'horaires sur mesure (10 max par personne)

    Coordonnées

    720, rue des Rocailles (Québec), G2J 1A5
    Du lundi au vendredi : de 8 h à 18 h
    Fermé le samedi, le dimanche et les jours fériés

    Notez que, depuis le 17 mars, le centre d'information sur la rue des Rocailles est fermé afin de participer à l’effort public de limiter les contacts entre les personnes. 
     
    884, rue Saint-Joachim (Québec), G1R 1X1
    À deux pas de Honoré-Mercier / Saint-Jean
    Lundi : de 8 h à 18 h
    Mardi au vendredi : de 10 h 30 à 18 h 
    Samedi et jours fériés : 12 h à 17 h
    Dimanche : fermé 

    Notez que le centre d'information St-Joachim sera exceptionnellement fermé le vendredi saint et le lundi de Pâques, soit les 10 et 13 avril. 

    Suivant les recommandations de la santé publique, les québécois doivent éviter d’utiliser l’argent comptant. Pour cette raison, la monnaie n’est pas acceptée à notre centre d’information situé au 884, rue St-Joachim, et ce, jusqu’à nouvel ordre. Les clients peuvent uniquement payer avec une carte de crédit ou de débit. Merci pour votre compréhension. 

    Centres de services

    Services offerts

    • Renouvellement du statut Étudiant+
    • Échange de la carte OPUS sans photo - validez la date d'expiration de votre carte sur CarteOpus.info
    • Tout sur la carte OPUS (excluant l'encodage du contrat sur la carte OPUS avec photo pour les abonnés de L'abonne BUS)

    Coordonnées

    Dépanneur Chez Alphonse, pavillon Maurice-Pollack de l'Université Laval
    2305, rue de l'Université
    Lundi au vendredi : de 10 h à 17 h
    Samedi et dimanche : de 12 h à 17 h

    Le dépanneur Chez Alphonse est fermé jusqu'au jeudi 26 mars inclusivement. 

    Pharmacie Brunet Laurier
    2700, boul. Laurier
    Lundi au vendredi : de 10 h à 17 h
    Samedi et dimanche : de 10 h à 16 h

    Pharmacie Uniprix
    369, rue de la Couronne
    Lundi au mercredi : de 8 h 30 à 20 h
    Jeudi et vendredi : de 8 h 30 à 20 h
    Samedi : de 9 h à 17 h
    Dimanche : de 10 h à 17 h

    Pharmacie Uniprix, Les Galeries de la Canardière
    2485, boul. Sainte-Anne
    Lundi au mercredi : de 11 h à 20 h
    Jeudi et vendredi : de 11 h à 21 h
    Samedi et dimanche : de 11 h à 17 h