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Qu’est-ce que Voie libre ?

Voie libre est un groupe de consultation en ligne constitué de citoyens de la ville de Québec, qu’ils soient clients ou non des différents services offerts par le Réseau de transport de la Capitale (RTC) et du Service de transport adapté de Québec (STAC). En vous inscrivant à Voie libre, vous pouvez exprimer votre point de vue et partager vos idées sur une variété de sujets liés au transport en commun. 

Les études menées auprès des panélistes de Voie libre ont un impact direct sur les services offerts par le RTC et sur l’expérience client. Chaque consultation génère des résultats que nous transmettons aux équipes concernées — planification des services, information voyageur, opérations, infrastructures sur le réseau etc. Ces données alimentent leur réflexion, soutiennent leurs décisions et contribuent à mettre en place des améliorations concrètes. 

Différentes études pour vous !   

À chaque mois, les panélistes de Voie libre sont invités à participer volontairement à différentes activités de consultation afin d’améliorer la qualité de nos services. Voici les types de consultations fréquemment réalisées : 

Prix à gagner et rémunération

Pour chaque sondage diffusé, nous faisons tirer parmi les répondants différents prix (laissez-passer mensuel, lots de 20 billets, abonnement annuel àVélo, etc.). 

Pour les études qualitatives (test terrain, client mystère, groupe de discussion, test UX), chaque panéliste sélectionné recevra une rémunération pour sa participation (argent, laissez-passer mensuel, lots de 20 billets, abonnement, etc.).

Nous contacter

Si vous avez des questions ou des commentaires à formuler à propos d'un sondage ou de notre panel, ou si vous éprouvez des problèmes techniques avec notre plateforme de sondage, vous pouvez contacter l’équipe de Voie libre à l’adresse suivante : voielibre@rtcquebec.ca.

Pour toute autre question d'ordre général à propos du RTC ou du STAC, ou pour formuler des commentaires ou des plaintes au RTC, veuillez contacter le service à la clientèle du Réseau de transport de la Capitale.