Québec, le 24 juin 2025 – En raison d’une panne impliquant le fournisseur de télécommunications qui assure la connectivité des bornes àVélo, le service de vélopartage à assistance électrique a été interrompu pendant quelques heures hier soir, soit d’environ 18 h à 1 h 30 du matin.
Les équipes logistiques sont rapidement intervenues pour rétablir le service dans les plus brefs délais. À noter que les clients qui avaient un trajet en cours au moment de la panne ne subiront aucun impact sur leur facturation.
Le Réseau de transport de la Capitale (RTC) regrette les inconvénients occasionnés aux clients d’àVélo et tient à souligner qu’il poursuivra sa collaboration avec ses partenaires afin de minimiser les risques qu’un tel incident ne se reproduise.
Les clients qui ont des questions ou des commentaires peuvent rejoindre le Service à la clientèle du RTC au 418 627-2511, option 1.