Détails du poste
| Employeur: | RTC |
|---|---|
| Catégorie d'emploi: | Cadre et gestion |
| Identification du poste: | J0426-0009 |
| Type de poste: | Permanent, temps plein |
Superviseur(e)
Direction de la livraison du service
Poste régulier
Lieu : 720 rue des rocailles
Salaire annuel de 86 736 $ à 113 234 $ (selon l'expérience)
Ce que nous vous offrons :
• Projets passionnants;
• Programme d’assurance collective complet;
• Régime de retraite à prestations déterminées;
• Accès à un gym 7 jours sur 7;
• Carte OPUS.
<strong>SOMMAIRE DE LA FONCTION</strong>
Sous la supervision du coordonnateur de la supervision, le ou la titulaire est responsable d’un groupe de chauffeurs et agit en tant qu’intégrateur de changements. Il est étroitement impliqué dans l’ensemble des activités touchant l’expérience client, la qualité du service et la sécurité routière. Il doit initier ou participer à diverses activités d'analyse du marché, d'embauche de recrues, de formation des chauffeurs, etc. Il travaille en étroite collaboration avec les autres services de la division et les autres directions.
<strong>PRINCIPALES RESPONSABILITÉS</strong>
• Veiller au développement et au « coaching » du personnel chauffeur dans le but d'assurer un service à la clientèle de qualité.
• Initier des actions ayant comme objectif de soutenir les chauffeurs.
• S’assurer d’offrir un service de qualité à la clientèle.
• Développer des méthodes optimales de travail et s'assurer d’atteindre les objectifs établis.
• Réaliser diverses actions pour favoriser la mobilisation des chauffeurs envers les orientations organisationnelles.
• Assurer une communication optimale avec le personnel chauffeur.
• Évaluer la performance des membres de son équipe.
• Assurer le suivi des règles de sécurité routière et de toute autre règle de conduite édictée par la direction.
• Participer activement au processus d’analyse des incidents et accidents impliquant le personnel chauffeur.
• Assurer un suivi des plaintes et prendre les actions correctives nécessaires.
• Mettre en place des procédures pour favoriser la présence au travail et en assurer le suivi.
• Collaborer étroitement avec l'ensemble des collaborateurs dans le but d’assurer un service de qualité à la clientèle.
• Participer au processus de recrutement des nouveaux chauffeurs.
• Participer activement à divers projets touchant le groupe chauffeurs.
<strong>PROFIL RECHERCHÉ</strong>
• DEC en techniques administratives ou l'équivalent;
• 5 ans d’expérience pertinente ayant permis de développer des habiletés en gestion de personnel au sein d’une équipe de travail nombreuse;
• Expérience en milieu syndiqué et connaissances en transport sont des atouts importants;
• Habileté pour les communications interpersonnelles;
• Capacité d’analyse, de synthèse et de jugement;
• Créativité dans la recherche de solutions proactives.
Date limite pour postuler : 11 mai 2026
<strong>POUR POSTULER</strong>
1- Cliquez sur l’option « postuler maintenant » qui suit la description de l’emploi;
2- Créez votre profil et joindre votre curriculum vitae (obligatoire);
3- Pour tout problème technique, cliquez sur l'option « aide » ci-haut.
Le Réseau de transport de la Capitale encourage les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les autochtones et les personnes handicapées à postuler pour ce poste.
Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais nous communiquerons uniquement avec celles retenues pour une entrevue.
Direction de la livraison du service
Poste régulier
Lieu : 720 rue des rocailles
Salaire annuel de 86 736 $ à 113 234 $ (selon l'expérience)
Ce que nous vous offrons :
• Projets passionnants;
• Programme d’assurance collective complet;
• Régime de retraite à prestations déterminées;
• Accès à un gym 7 jours sur 7;
• Carte OPUS.
<strong>SOMMAIRE DE LA FONCTION</strong>
Sous la supervision du coordonnateur de la supervision, le ou la titulaire est responsable d’un groupe de chauffeurs et agit en tant qu’intégrateur de changements. Il est étroitement impliqué dans l’ensemble des activités touchant l’expérience client, la qualité du service et la sécurité routière. Il doit initier ou participer à diverses activités d'analyse du marché, d'embauche de recrues, de formation des chauffeurs, etc. Il travaille en étroite collaboration avec les autres services de la division et les autres directions.
<strong>PRINCIPALES RESPONSABILITÉS</strong>
• Veiller au développement et au « coaching » du personnel chauffeur dans le but d'assurer un service à la clientèle de qualité.
• Initier des actions ayant comme objectif de soutenir les chauffeurs.
• S’assurer d’offrir un service de qualité à la clientèle.
• Développer des méthodes optimales de travail et s'assurer d’atteindre les objectifs établis.
• Réaliser diverses actions pour favoriser la mobilisation des chauffeurs envers les orientations organisationnelles.
• Assurer une communication optimale avec le personnel chauffeur.
• Évaluer la performance des membres de son équipe.
• Assurer le suivi des règles de sécurité routière et de toute autre règle de conduite édictée par la direction.
• Participer activement au processus d’analyse des incidents et accidents impliquant le personnel chauffeur.
• Assurer un suivi des plaintes et prendre les actions correctives nécessaires.
• Mettre en place des procédures pour favoriser la présence au travail et en assurer le suivi.
• Collaborer étroitement avec l'ensemble des collaborateurs dans le but d’assurer un service de qualité à la clientèle.
• Participer au processus de recrutement des nouveaux chauffeurs.
• Participer activement à divers projets touchant le groupe chauffeurs.
<strong>PROFIL RECHERCHÉ</strong>
• DEC en techniques administratives ou l'équivalent;
• 5 ans d’expérience pertinente ayant permis de développer des habiletés en gestion de personnel au sein d’une équipe de travail nombreuse;
• Expérience en milieu syndiqué et connaissances en transport sont des atouts importants;
• Habileté pour les communications interpersonnelles;
• Capacité d’analyse, de synthèse et de jugement;
• Créativité dans la recherche de solutions proactives.
Date limite pour postuler : 11 mai 2026
<strong>POUR POSTULER</strong>
1- Cliquez sur l’option « postuler maintenant » qui suit la description de l’emploi;
2- Créez votre profil et joindre votre curriculum vitae (obligatoire);
3- Pour tout problème technique, cliquez sur l'option « aide » ci-haut.
Le Réseau de transport de la Capitale encourage les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les autochtones et les personnes handicapées à postuler pour ce poste.