Détails du poste
| Employeur: | RTC |
|---|---|
| Catégorie d'emploi: | Communication / Marketing |
| Identification du poste: | J0326-0008 |
| Type de poste: | Permanent, temps plein |
Direction exécutive du développement réseau et de l'expérience client
Poste régulier - 35 heures semaine - Possibilité de télétravail
Salaire annuel de 88 796 $ à 113 739 $ (selon l'expérience) (échelle salariale 2024)
Ce que nous vous offrons :
• Projets passionnants;
• Directive de télétravail flexible favorisant un mode hybride;
• Conciliation travail / vie personnelle;
• Programme d’assurance collective complet;
• Régime de retraite à prestations déterminées;
• Accès à un gym 7 jours sur 7;
• Carte OPUS.
SOMMAIRE DE LA FONCTION
Sous la supervision du chef – acquisition et fidélisation de la clientèle, le titulaire participe à la définition des orientations stratégiques et des objectifs liés aux stratégies d’acquisition et de fidélisation de la clientèle et des partenaires. Il définit, gère et s’assure de la réalisation de l’ensemble des activités de commercialisation de l’organisation afin de stimuler positivement l’achalandage et les revenus ainsi que positionner le RTC comme leader en mobilité. Il définit les objectifs des stratégies publicitaires et promotionnelles et assure le développement de nouvelles opportunités de revenus. Il participe à la définition de la cible de revenus utilisateurs, s’assure de l’atteinte et d’un arrimage optimal et cohérent de celle-ci avec les différentes stratégies d’acquisition, de fidélisation et de rayonnement de l’image de marque en évaluant les retombées et en proposant des ajustements.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
•Participer à l’établissement de la cible annuelle de revenus utilisateurs et assurer l’arrimage avec les parties prenantes.
•Suivre les résultats d’achalandage et de vente, en assurer la diffusion et la compréhension dans l’entreprise.
•Analyser et coordonner la mise en œuvre de divers projets liés aux produits tarifaires et aux divers modèles d’affaires.
•Coordonner le développement et la mise en place de programmes de fidélisation.
•Définir les objectifs des stratégies publicitaires et promotionnelles et en assurer la réalisation.
•Définir et élaborer les objectifs liés aux ententes générant des revenus autonomes et garantis et coordonner leur réalisation.
•Définir les objectifs liés aux stratégies de développement des affaires et aux partenariats et superviser le plan annuel qui en découle.
•Selon les orientations de l’organisation, définir les objectifs et les bénéfices attendus du système billettique et coordonner la mise en œuvre de la stratégie retenue.
•Définir les objectifs de la stratégie de marque du RTC, s’assurer de son respect dans l’organisation et dans l’ensemble du portefeuille de marques et favoriser sa croissance via l’utilisation de la donnée client disponible.
•Représenter le RTC sur différents comités internes et externes.
•Assurer la coordination des dossiers de son secteur avec les autres unités administratives de l’entreprise.
•Gérer le budget lié aux activités de son secteur.
•Dirige, forme, supervise et évalue le rendement du personnel sous sa responsabilité.
•Veille au développement et au coaching des employés de son secteur.
PROFIL RECHERCHÉ
•Détenir un baccalauréat en marketing ou dans un domaine connexe
•Cumuler au minimum cinq (5) années d’expérience pertinente, dont au moins deux (2) années dans un rôle impliquant des responsabilités de gestion
•Excellente capacité de communication et de vulgarisation
•Capacité d’analyse notamment en ce qui a trait aux tendances du marché, aux comportements de la clientèle et aux opportunités de développement des affaires
•Posture agile, curieuse et ouverte à l’innovation
•Rigueur, planification et gestion efficace des priorités
•Sens politique développé et capacité à naviguer dans des environnements complexes
•Leadership : capacité à mobiliser et influencer
DATE LIMITE POUR POSTULER : 13 AVRIL 2026
POUR POSTULER
1- Cliquez sur l’option « postuler maintenant » qui suit la description de l’emploi;
2- Créez votre profil et joindre votre curriculum vitae (obligatoire);
3- Pour tout problème technique, cliquez sur l'option « aide » ci-haut.
Le Réseau de transport de la Capitale encourage les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les autochtones et les personnes handicapées à postuler pour ce poste.
#L1-AJL1
Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais nous communiquerons uniquement avec celles retenues pour une entrevue.
Poste régulier - 35 heures semaine - Possibilité de télétravail
Salaire annuel de 88 796 $ à 113 739 $ (selon l'expérience) (échelle salariale 2024)
Ce que nous vous offrons :
• Projets passionnants;
• Directive de télétravail flexible favorisant un mode hybride;
• Conciliation travail / vie personnelle;
• Programme d’assurance collective complet;
• Régime de retraite à prestations déterminées;
• Accès à un gym 7 jours sur 7;
• Carte OPUS.
SOMMAIRE DE LA FONCTION
Sous la supervision du chef – acquisition et fidélisation de la clientèle, le titulaire participe à la définition des orientations stratégiques et des objectifs liés aux stratégies d’acquisition et de fidélisation de la clientèle et des partenaires. Il définit, gère et s’assure de la réalisation de l’ensemble des activités de commercialisation de l’organisation afin de stimuler positivement l’achalandage et les revenus ainsi que positionner le RTC comme leader en mobilité. Il définit les objectifs des stratégies publicitaires et promotionnelles et assure le développement de nouvelles opportunités de revenus. Il participe à la définition de la cible de revenus utilisateurs, s’assure de l’atteinte et d’un arrimage optimal et cohérent de celle-ci avec les différentes stratégies d’acquisition, de fidélisation et de rayonnement de l’image de marque en évaluant les retombées et en proposant des ajustements.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
•Participer à l’établissement de la cible annuelle de revenus utilisateurs et assurer l’arrimage avec les parties prenantes.
•Suivre les résultats d’achalandage et de vente, en assurer la diffusion et la compréhension dans l’entreprise.
•Analyser et coordonner la mise en œuvre de divers projets liés aux produits tarifaires et aux divers modèles d’affaires.
•Coordonner le développement et la mise en place de programmes de fidélisation.
•Définir les objectifs des stratégies publicitaires et promotionnelles et en assurer la réalisation.
•Définir et élaborer les objectifs liés aux ententes générant des revenus autonomes et garantis et coordonner leur réalisation.
•Définir les objectifs liés aux stratégies de développement des affaires et aux partenariats et superviser le plan annuel qui en découle.
•Selon les orientations de l’organisation, définir les objectifs et les bénéfices attendus du système billettique et coordonner la mise en œuvre de la stratégie retenue.
•Définir les objectifs de la stratégie de marque du RTC, s’assurer de son respect dans l’organisation et dans l’ensemble du portefeuille de marques et favoriser sa croissance via l’utilisation de la donnée client disponible.
•Représenter le RTC sur différents comités internes et externes.
•Assurer la coordination des dossiers de son secteur avec les autres unités administratives de l’entreprise.
•Gérer le budget lié aux activités de son secteur.
•Dirige, forme, supervise et évalue le rendement du personnel sous sa responsabilité.
•Veille au développement et au coaching des employés de son secteur.
PROFIL RECHERCHÉ
•Détenir un baccalauréat en marketing ou dans un domaine connexe
•Cumuler au minimum cinq (5) années d’expérience pertinente, dont au moins deux (2) années dans un rôle impliquant des responsabilités de gestion
•Excellente capacité de communication et de vulgarisation
•Capacité d’analyse notamment en ce qui a trait aux tendances du marché, aux comportements de la clientèle et aux opportunités de développement des affaires
•Posture agile, curieuse et ouverte à l’innovation
•Rigueur, planification et gestion efficace des priorités
•Sens politique développé et capacité à naviguer dans des environnements complexes
•Leadership : capacité à mobiliser et influencer
DATE LIMITE POUR POSTULER : 13 AVRIL 2026
POUR POSTULER
1- Cliquez sur l’option « postuler maintenant » qui suit la description de l’emploi;
2- Créez votre profil et joindre votre curriculum vitae (obligatoire);
3- Pour tout problème technique, cliquez sur l'option « aide » ci-haut.
Le Réseau de transport de la Capitale encourage les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les autochtones et les personnes handicapées à postuler pour ce poste.
#L1-AJL1