RTC Recharge OPUS

Profitez plus de votre carte OPUS

N’importe où, n’importe quand, il est maintenant possible de lire et recharger votre carte OPUS avec l’application RTC Recharge OPUS. Trouver dans l’application les mêmes titres qui sont offerts dans les points de vente et évitez de vous déplacer pour les acheter.  

Prêt à essayer la recharge OPUS ? Téléchargez l’application RTC Recharge OPUS dès maintenant.  

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Quoi faire avant d’utiliser l'application?

Connectez votre téléphone à un réseau Internet afin que l’application puisse lire le contenu de la carte OPUS ou occasionnelle.
Activez la fonctionnalité NFC sur votre téléphone si ce n’est pas déjà fait. La fonctionnalité NFC, activable dans les paramètres de votre téléphone, est essentielle pour effectuer la lecture de votre carte OPUS. Bon à savoir : le NFC est activé par défaut sur une téléphone iOS.

Utiliser l'application pour la première fois

Connectez votre téléphone à un réseau Internet afin que l’application puisse lire le contenu de la carte OPUS ou occasionnelle.
Activez la fonctionnalité NFC sur votre téléphone si ce n’est pas déjà fait. La fonctionnalité NFC, activable dans les paramètres de votre téléphone, est essentielle pour effectuer la lecture de votre carte OPUS. Bon à savoir : le NFC est activé par défaut sur une téléphone iOS.
Lisez le guide qui vous indique comment procéder à l’ajout de titres, puis appuyez sur « Commencer ». Vous pouvez choisir de ne plus voir ce message à l’avenir.

Choisir le bon titre de transport

Cliquez sur « Acheter un titre de transport + »
Cliquez sur le bouton (i) situé en haut à droite de l’encadré du titre de transport pour avoir de l’information sur le titre.  
Cliquez sur le titre de transport que vous désirez acheter pour procéder à l’achat Bon à savoir : Les titres offerts varient selon le statut de carte OPUS utilisée.
Consultez le récapitulatif de votre commande avant de procéder au paiement. Vous pouvez alors confirmer votre commande, annuler votre commande ou recommencer votre sélection.  

Paiement/Achat

Prenez connaissance des conditions de vente et acceptez celles-ci pour procéder au paiement.
Sélectionnez le mode de paiement que vous désirez utiliser et appuyer sur « Payer » selon le mode sélectionné. Il est possible de payer par carte de crédit (Mastercard ou Visa), Apple Pay ou Google Pay. Bon à savoir : Enregistrez le numéro de votre carte de crédit lors de votre premier achat et effectuez votre transaction plus rapidement dans le futur.
Remplissez le formulaire d’achat (cette étape est requise lorsque vous payez avec une nouvelle carte). Quand le formulaire est rempli, appuyez sur « Payer » Bon à savoir : Vous recevez votre reçu d’achat à l’adresse courriel inscrite dans le formulaire de la page de paiement.
Une confirmation de la transaction apparaît. Une copie de votre reçu de vente sera envoyée à l’adresse courriel précédemment inscrite. Cliquez sur « Étape suivante » pour recharger la carte OPUS avec les nouveaux titres.

Rechargez les titres sur votre carte OPUS

Ajoutez vos titres sur votre carte OPUS. Bon à savoir : Il est impératif de recharger vos nouveaux titres sur la même carte OPUS que celle lue initialement.
Trouvez à nouveau le point de lecture de la carte sur votre téléphone. Vous sentirez une vibration. Les titres achetés commenceront à se recharger. Ne bougez plus votre carte, jusqu’à l’affichage de la confirmation d’ajout. Bon à savoir : Vous avez 30 minutes pour procéder à la recharge de vos titres sur votre carte, après quoi, l’achat sera annulé.
Vous verrez un message de confirmation d’ajout de vos titres lorsque la recharge a réussi. Pour vous assurer que les titres sont bien ajoutés à votre carte, il est recommandé de la relire. Les nouveaux titres seront affichés durant cette relecture. Bon à savoir : Si vous éprouvez des soucis techniques lors de l’achat ou de la recharge de vos titres, vous pouvez contacter le service à la clientèle.

Foire aux questions

Installation de l’application

  • Non. L’application ne fonctionne pas sur tous les modèles de téléphone. Certains modèles plus anciens ne supportent pas, par exemple, les fonctions logicielles requises ou la technologie CCP afin de bien faire fonctionner l’application d’achat et d’ajout de titres de transport sur une carte OPUS.  

    Note : Votre téléphone intelligent doit fonctionner avec le système d’exploitation Android (minimum version 6) ou iOS (minimum version 14), et être compatible avec la technologie CCPf. 

  • Le CCP (Communication en Champ Proche) est la technologie qui permet de transmettre des données entre deux appareils situés à proximité immédiate, rapidement et sans manipulation d'appareillage préalable. 

    Pour RTC Recharge OPUS, le CCP permet de transmettre les données de votre carte OPUS à votre téléphone intelligent.  

    Cette technologie est de plus en plus répandue et la plupart des téléphones intelligents en sont équipés.   

  • Sur iPhone, la fonction CCP est activée par défaut (à l’exception des iPhone 6 et antérieurs qui ont été conçus sans cette technologie). Si votre téléphone est fourni par votre employeur, il se pourrait toutefois que la fonction CCP soit bloquée par votre entreprise. 

    Sur Android, veuillez accéder aux paramètres de votre appareil. Recherchez la fonction CCP en utilisant la barre de recherche en haut de l’écran et activez-la.  

  • Non. L’application a été spécifiquement conçue pour les téléphones intelligents. Il n’est pas possible de l’utiliser sur une tablette. 

  • Non. Cette technologie, dont l’utilisation est courante dans le secteur bancaire, a fait ses preuves en matière de sécurité et de fiabilité. Elle est également évolutive en ce qui concerne la sécurité et offre toujours la meilleure protection possible. 

    Nous vous assurons qu’aucune information personnelle n’est transmise par la technologie CCP dans l’application mobile.  

     

  • Non. L’application ne fonctionne pas sur tous les modèles de téléphone. Certains modèles plus anciens ne supportent pas, par exemple, les fonctions logicielles requises ou la technologie CCP afin de bien faire fonctionner l’application d’achat et d’ajout de titres de transport sur une carte OPUS.  

    Note : Votre téléphone intelligent doit fonctionner avec le système d’exploitation Android (minimum version 6) ou iOS (minimum version 14), et être compatible avec la technologie CCPf. 

  • Le CCP (Communication en Champ Proche) est la technologie qui permet de transmettre des données entre deux appareils situés à proximité immédiate, rapidement et sans manipulation d'appareillage préalable. 

    Pour RTC Recharge OPUS, le CCP permet de transmettre les données de votre carte OPUS à votre téléphone intelligent.  

    Cette technologie est de plus en plus répandue et la plupart des téléphones intelligents en sont équipés.   

  • Sur iPhone, la fonction CCP est activée par défaut (à l’exception des iPhone 6 et antérieurs qui ont été conçus sans cette technologie). Si votre téléphone est fourni par votre employeur, il se pourrait toutefois que la fonction CCP soit bloquée par votre entreprise. 

    Sur Android, veuillez accéder aux paramètres de votre appareil. Recherchez la fonction CCP en utilisant la barre de recherche en haut de l’écran et activez-la.  

  • Non. L’application a été spécifiquement conçue pour les téléphones intelligents. Il n’est pas possible de l’utiliser sur une tablette. 

  • Non. Cette technologie, dont l’utilisation est courante dans le secteur bancaire, a fait ses preuves en matière de sécurité et de fiabilité. Elle est également évolutive en ce qui concerne la sécurité et offre toujours la meilleure protection possible. 

    Nous vous assurons qu’aucune information personnelle n’est transmise par la technologie CCP dans l’application mobile.  

     

Fonctionnement et utilisation de l’application

  • La plupart des titres de transport de notre grille tarifaire sont disponibles pour achat avec l’application RTC Recharge OPUS  

    Seuls les titres de transport suivants ne peuvent pas être achetés avec l’application :  

    • Titres scolaires provenant d’une entente avec un partenaire scolaire : LPU, Passe de session et Titre scolaire 

    • Titres seulement offerts sur carte Occasionnelle : Week-end illimité, Laissez-passer 1 jour et lot de 20 billets Métropolitain.  

  • Les cartes à puce Occasionnelles (jetables) peuvent uniquement être consultées (lues) avec cette application mobile.  

    Les cartes OPUS peuvent, pour leur part, être consultées et rechargées avec l’application RTC Recharge OPUS. 

  • Oui. Vous pouvez y voir la date d’expiration de la carte, le statut et la date d’expiration de vos titres de transport mensuels ou hebdomadaires ainsi que le solde de vos titres unitaires ou de courte durée. Une fois que vous avez terminé de consulter le contenu de votre carte, vous n’avez qu’à fermer la fonctionnalité pour revenir à la page d’accueil. 

  • Vous devez scanner votre carte OPUS chaque fois que vous souhaitez connaître son solde ou faire un achat. Aucune information relative au contenu de votre carte OPUS n’est conservée dans l’application.  

  • Les cartes de crédit canadiennes et étrangères Visa et MasterCard sont acceptées (incluant les cartes prépayées). Il est également possible de payer en utilisant vos informations bancaires déjà enregistrées via les portefeuilles Google Pay et Apple Pay. 

  • Tout à fait. La protection de vos données est une priorité pour nous. L’application RTC Recharge OPUS est soumise aux normes PCI (normes bancaires strictes). Ainsi, l’application n’aura jamais accès directement à vos informations bancaires.  

  • La plupart des titres de transport de notre grille tarifaire sont disponibles pour achat avec l’application RTC Recharge OPUS  

    Seuls les titres de transport suivants ne peuvent pas être achetés avec l’application :  

    • Titres scolaires provenant d’une entente avec un partenaire scolaire : LPU, Passe de session et Titre scolaire 

    • Titres seulement offerts sur carte Occasionnelle : Week-end illimité, Laissez-passer 1 jour et lot de 20 billets Métropolitain.  

  • Les cartes à puce Occasionnelles (jetables) peuvent uniquement être consultées (lues) avec cette application mobile.  

    Les cartes OPUS peuvent, pour leur part, être consultées et rechargées avec l’application RTC Recharge OPUS. 

  • Oui. Vous pouvez y voir la date d’expiration de la carte, le statut et la date d’expiration de vos titres de transport mensuels ou hebdomadaires ainsi que le solde de vos titres unitaires ou de courte durée. Une fois que vous avez terminé de consulter le contenu de votre carte, vous n’avez qu’à fermer la fonctionnalité pour revenir à la page d’accueil. 

  • Vous devez scanner votre carte OPUS chaque fois que vous souhaitez connaître son solde ou faire un achat. Aucune information relative au contenu de votre carte OPUS n’est conservée dans l’application.  

  • Les cartes de crédit canadiennes et étrangères Visa et MasterCard sont acceptées (incluant les cartes prépayées). Il est également possible de payer en utilisant vos informations bancaires déjà enregistrées via les portefeuilles Google Pay et Apple Pay. 

  • Tout à fait. La protection de vos données est une priorité pour nous. L’application RTC Recharge OPUS est soumise aux normes PCI (normes bancaires strictes). Ainsi, l’application n’aura jamais accès directement à vos informations bancaires.  

Questions générales 

  • Non, il n’est pas possible d’intégrer la carte OPUS à votre portefeuille numérique comme vous le feriez avec une carte de crédit, par exemple. La portée de cette application vise seulement à recharger une carte OPUS physique.  

  • Le fait d’utiliser RTC Recharge OPUS vous permet de recharger votre carte OPUS dans le confort de votre foyer, en utilisant le Wi-Fi de votre maison. Une fois à l’arrêt, vous n’avez pas besoin de données pour activer votre titre, comme c’est le cas avec l’application RTC Nomade paiement. Si vous n’avez pas de données Internet sur votre téléphone, nous vous recommandons d’utiliser RTC Recharge OPUS. Avec RTC Nomade paiement, vous ne pouvez pas utiliser vos titres de transport si votre téléphone n’a plus de batterie.  

    RTC Recharge OPUS vous permet d’encoder toutes les cartes que vous voulez (conjoint, enfants, amis) avec la même application, à partir du même téléphone. 

    L’application RTC Recharge OPUS vous permet également d’enregistrer votre carte de crédit pour accélérer le processus d’achat. Cette fonctionnalité n’est pas disponible dans RTC Nomade paiement.  

    Finalement, si vous êtes un client Métropolitain, vous pouvez uniquement vous procurer votre laissez-passer mensuel Métropolitain avec l’application RTC Recharge OPUS. 

  • Non. L’application RTC Recharge OPUS est une solution supplémentaire à celles déjà existantes (RTC Nomade paiement, points de vente et programmes L’abonne BUS) pour vous permettre de faire l’achat de titres de transport sans avoir à vous déplacer. 

  • Le service à la clientèle du RTC demeure la porte d’entrée principale si vous avez un problème avec l’application ou une question sur son fonctionnement. Composez le 418 627-2511, option 1, pour qu’un agent vous offre du support.  

  • Non, il n’est pas possible d’intégrer la carte OPUS à votre portefeuille numérique comme vous le feriez avec une carte de crédit, par exemple. La portée de cette application vise seulement à recharger une carte OPUS physique.  

  • Le fait d’utiliser RTC Recharge OPUS vous permet de recharger votre carte OPUS dans le confort de votre foyer, en utilisant le Wi-Fi de votre maison. Une fois à l’arrêt, vous n’avez pas besoin de données pour activer votre titre, comme c’est le cas avec l’application RTC Nomade paiement. Si vous n’avez pas de données Internet sur votre téléphone, nous vous recommandons d’utiliser RTC Recharge OPUS. Avec RTC Nomade paiement, vous ne pouvez pas utiliser vos titres de transport si votre téléphone n’a plus de batterie.  

    RTC Recharge OPUS vous permet d’encoder toutes les cartes que vous voulez (conjoint, enfants, amis) avec la même application, à partir du même téléphone. 

    L’application RTC Recharge OPUS vous permet également d’enregistrer votre carte de crédit pour accélérer le processus d’achat. Cette fonctionnalité n’est pas disponible dans RTC Nomade paiement.  

    Finalement, si vous êtes un client Métropolitain, vous pouvez uniquement vous procurer votre laissez-passer mensuel Métropolitain avec l’application RTC Recharge OPUS. 

  • Non. L’application RTC Recharge OPUS est une solution supplémentaire à celles déjà existantes (RTC Nomade paiement, points de vente et programmes L’abonne BUS) pour vous permettre de faire l’achat de titres de transport sans avoir à vous déplacer. 

  • Le service à la clientèle du RTC demeure la porte d’entrée principale si vous avez un problème avec l’application ou une question sur son fonctionnement. Composez le 418 627-2511, option 1, pour qu’un agent vous offre du support.