L'équipe du RTC compte plus de 1500 personnes dont près de 950 chauffeures et chauffeurs.
Le rôle du chauffeur
- Accueillir et informer la clientèle avec courtoisie
- Transporter les clients en tout confort
- Percevoir les droits de passage
- Conduire de façon préventive et sécuritaire un autobus urbain dans la circulation dense et ce, dans des conditions climatiques variables
- Effectuer un itinéraire précis et respecter l'horaire
Pour être admissible, il faut :
- Détenir un diplôme d'études secondaires ou l'équivalent reconnu par le ministère de l'Éducation, du Loisir et du Sport du Québec
- Posséder au moins 2 années d'expérience récentes dans un travail impliquant des contacts fréquents, directs et nombreux avec un public varié et externe à l'organisation
- Détenir un permis de conduire de classe 5 (automobile) valide au Québec depuis au moins 5 ans (60 mois) au moment de poser votre candidature
- Avoir un dossier de conduite ne comportant pas plus de 3 points d'inaptitude
Aptitudes recherchée
- Capacité à travailler avec une clientèle diversifiée
- Bonne tolérance au stress et faire preuve de flexibilité
- Démontrer un grand intérêt pour la conduite urbaine
- Orienté service : courtoisie, respect et patience
- Faire preuve d'autonomie et d'un grand sens des responsabilités
- Habiletés à s'orienter géographiquement à partir de consignes verbales
- Capacité à développer et maintenir de bonnes relations interpersonnelles
- Être disposé à travailler les fins de semaine, le soir, les jours fériés et par quart de travail entrecoupés
Processus de sélection et d'embauche
Sélection
La sélection des candidatures comprend diverses étapes : tests d'aptitudes et psychométriques, entrevues, vérification des références, etc.
Formation de conduite
Les personnes retenues à la toute fin du processus de sélection doivent suivre, à leurs frais (environ 3 500 $), un cours de chauffeur d'autobus urbain. Ce cours est offert par un centre de formation spécialisé en transport, reconnu par le ministère de l'Éducation, du Loisir et du Sport et mandataire de la Société de l'assurance automobile du Québec (SAAQ).
Embauche et période d'essai
Par la suite, le RTC offre un poste de chauffeur à ceux et celles qui réussissent la formation de conduite. Toutefois, c'est après une période d'essai de 180 jours, incluant une formation au RTC de 5 semaines complétée avec succès, qu'une personne obtient le statut régulier au RTC.