Mission et valeurs du RTC
Le Réseau de transport de la Capitale a pour mission de permettre aux citoyens de mieux vivre la ville par un transport collectif de qualité, au meilleur coût pour la collectivité. Ce faisant, le RTC contribue à un environnement sain et à un aménagement urbain de qualité, tout en soutenant le développement économique, social et culturel de la région.
L'entreprise souscrit également aux valeurs et aux principes suivants :
- Respect
- Communication
- Rigueur
- Qualité
- Ouverture
- Protection de l'environnement
Toute la vie culturelle de Québec bénéficie des services du RTC. L'organisation contribue entre autres à la réussite des nombreux événements spéciaux qui rythment la vie de la capitale. Certains d'entre eux ne pourraient avoir lieu sans la participation du réseau, car les autobus y transportent plus de 40 % des spectateurs.
Le RTC joue également un rôle social important par la sensibilisation des jeunes à la sécurité, de concert avec les commissions scolaires, l'assistance en cas de sinistre et la communication des incidents dont les chauffeurs sont témoins sur leurs parcours.
Tourné vers l'avenir, le RTC pose des actions concrètes dans le sens de sa mission pour l'environnement et le développement du transport collectif. Un autobus urbain transportant seulement 50 % de sa capacité de passagers consomme par personne 3,5 % moins d'énergie qu'une automobile. À l'affût des nouvelles technologies moins polluantes, le RTC innove avec des solutions « vertes » comme l'achat d'autobus hybride et les minibus électriques pour toujours améliorer ce ratio.
Le RTC en chiffres
Le RTC assure le transport collectif dans l'agglomération de Québec, laquelle compte environ 557 750 habitants. La majorité des services sont assurés par le RTC. Quelques-uns sont exploités par des entreprises externes en vertu de contrats les liant au RTC. C'est le cas pour le service de transport adapté (TAQM devenu STAC). Il existe aussi des ententes avec les municipalités de Boischatel et Shannon pour y offrir le service.
Femmes : 53 %
Hommes : 47 %
Sources de revenus
Les revenus du RTC se sont élevés à 198,8 millions $ pour 2011. Ils proviennent principalement de la contribution des villes constituant l'agglomération de Québec (47,2 %) et de la clientèle (29,9 %). Le RTC compte aussi sur d'autres sources telles que les subventions du gouvernement du Québec et la taxe sur l'immatriculation. Il perçoit également des revenus provenant de la vente de publicités à l'intérieur et à l'extérieur des autobus.
Le RTC c'est* :
- 1 542 employés
Personnel chauffeur : 909
Personnel de l'entretien : 309
Personnel administratif et de soutien : 324
- 622 autobus dont :
526 véhicules standards
67 autobus articulés
1 véhicule hybride
8 minibus électriques (Écolobus)
- 111 parcours
- 10 terminus
- 14 stations tempérées
- 4 568 arrêts
- 21 Parc-O-Bus
- 878 km de réseau
- 46,25 km de voies réservées
- 117 000 clients différents par mois
- 46,7 M de passages par année
* En date du 31 décembre 2012.
** Enquête Léger marketing, 2011.